Kompletní paleta komunikačních řešení Alcatel-Lucent Enterprise – od ústředen pro pětičlennou firmu po enterprise platformy a aplikační vrstvu nad nimi.
Komunikační platforma pro malé a střední firmy. Hlasové i datové služby v jedné krabici, až 200 uživatelů.
Komunikační platforma pro velké organizace. Tisíce uživatelů, geograficky distribuované pobočky, vysoká dostupnost.
Profesionální obsluha zákaznických linek. Distribuce hovorů, IVR, reporting, integrace s CRM systémy.
Stolní IP telefony pro pracoviště všech velikostí – od základních modelů po stanice s dotykovou obrazovkou.
Bezdrátové telefony pro mobilní pracovníky – sklady, výrobní haly, nemocnice. Robustní, dlouhá výdrž baterie.
Cloudová platforma sjednocené komunikace – chat, videohovory, sdílení obrazovky, integrace s ústřednou.
Profesionální softwarové řešení pro automatické odbavování a směrování příchozích hovorů.
Otevřená integrační platforma (middleware/API gateway) pro komunikaci s telefonní ústřednou Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE).
Specializované pracoviště pro recepci nebo spojovatelku. Rychlé přepojování hovorů, BLF, statusy uživatelů.
Profesionální nahrávání a vyhodnocení hovorů – splnění regulatorních požadavků, kvalita zákaznického servisu.
Portfolio Alcatel-Lucent Enterprise je rozsáhlé. Zavolejte nebo napište – navrhneme řešení přesně podle vašich požadavků.
