Záruční a pozáruční servis
Pravidelná údržba, výjezdy techniků, řešení poruch a vzdálená diagnostika ústředen Alcatel OXO a OXE.
Více o servisu
Certifikovaný partner ALE International
Telekomunikační řešení Alcatel & Alcatel-Lucent
Záruční i pozáruční servis ústředen Alcatel OmniPCX Office (OXO), Enterprise (OXE) a navazujících aplikací. Více než 20 let zkušeností s firemními komunikačními systémy.
Certifikovaný technický tým
SLA reakce do 4 hodin
Vlastní sklad náhradních dílů
20+
let zkušeností
s technologií Alcatel
20+
let na trhu telekomunikací
350+
obsluhovaných ústředen
4h
reakční doba na servis
100%
certifikovaní technici ALE
Naše služby
Kompletní péče o vaši telekomunikační infrastrukturu
Od první analýzy a návrhu, přes instalaci a integraci, až po dlouhodobý servis. Postaráme se o ústředny, IP telefonii i kontaktní centra.
Instalace a integrace
Nasazení nových ústředen, IP telefonů, DECT systémů a propojení s vaší stávající IT infrastrukturou.
Více o instalaciKontaktní centra
Návrh a implementace contact center řešení – distribuce hovorů, reporting, integrace s CRM a další aplikace.
Více o contact centrechMigrace a modernizace
Přechod ze starších verzí ústředen na aktuální platformu, postupná migrace na IP telefonii bez výpadku provozu.
Více o migracíchKonzultace a návrh
Analýza vašich potřeb, posouzení stávajícího systému, návrh optimálního telekomunikačního řešení.
Více o konzultacíchVzdálená správa & monitoring
Trvalý dohled nad ústřednou, vzdálený přístup techniků, proaktivní řešení problémů ještě dřív, než je zaznamenáte.
Více o monitoringu
Specializujeme se pouze na technologii Alcatel-Lucent. Děláme jednu věc – ale děláme ji opravdu dobře.
O Advantcomu
Specialisté na Alcatel již více než dvě dekády
Společnost Advantcom s.r.o. je certifikovaným partnerem ALE International – výrobce zařízení Alcatel a Alcatel-Lucent. Pomáháme firmám, úřadům i nemocnicím držet jejich telekomunikační páteř v perfektní kondici.
- Certifikace přímo od výrobce technologie Alcatel-Lucent
- Dlouholeté zkušenosti s platformami OmniPCX Office a Enterprise
- Vlastní sklad náhradních dílů a rychlé reakce na servisní zásahy
- Realizace projektů od malých firem po nadnárodní zákazníky
Produktové řady
Co pro vás instalujeme a servisujeme
Portfolio Alcatel-Lucent Enterprise pokrývá vše od ústředen pro malé firmy přes podnikové systémy po IP telefony a DECT.
Ústředna
OmniPCX Office RCE
Komunikační platforma pro malé a střední firmy. Hlasové i datové služby v jedné krabici, až 200 uživatelů.
Detail produktu
Ústředna
OmniPCX Enterprise
Komunikační platforma pro velké organizace. Tisíce uživatelů, geograficky distribuované pobočky, vysoká dostupnost.
Detail produktu
Aplikace
Contact Center
Profesionální obsluha zákaznických linek. Distribuce hovorů, IVR, reporting, integrace s CRM systémy.
Detail produktu
Proč Advantcom
Specializace, na kterou se můžete spolehnout
Neděláme „všechno". Soustředíme se na jednu technologii a tu zvládáme do hloubky – od malé pobočkové ústředny po enterprise nasazení.
01
Hluboká odbornost
Naši technici pracují pouze s Alcatel-Lucent. Znají systém zevnitř i zvenku – víme, kde jsou jeho silné stránky i typické problémy.
02
Certifikace od výrobce
Jsme oficiálním partnerem ALE International. Pravidelně procházíme školeními a získáváme certifikace na nové verze produktů.
03
Rychlá reakce
Garantovaná SLA, vzdálená diagnostika 24/7, výjezdy do 4 hodin. Vaše komunikace se nesmí zastavit.
04
Vlastní sklad dílů
Klíčové komponenty máme okamžitě k dispozici. Žádné týdny čekání na náhradní díly z evropského skladu.
05
Férový dlouhodobý vztah
S našimi zákazníky pracujeme často déle než 15 let. Není naším cílem prodat – ale být s vámi i za 10 let.
06
Migrace bez výpadků
Modernizaci ústředny plánujeme tak, aby vaše firma neměla výpadek komunikace ani na minutu. Vždy připravený plán B.
Potřebujete servis ústředny nebo modernizaci?
Ozvěte se nám. V krátkém telefonátu zjistíme, co potřebujete, a navrhneme řešení šité na míru vaší organizaci. Bez závazku.